Termin
Najczęściej wynosi 14 dni, a w określonych przypadkach nieumówionej wizyty przedsiębiorcy albo wycieczki 30 dni.
Konsument • najczęściej 14 dni
Odstąpienie od umowy zawartej przez internet lub poza lokalem
Prawo odstąpienia zależy od sposobu zawarcia umowy, rodzaju świadczenia, daty otrzymania towaru lub zawarcia umowy oraz ustawowych wyjątków. System nie tworzy ogólnego prawa zwrotu zakupów stacjonarnych.
Początek biegu
Dla towarów termin zwykle rozpoczyna się od otrzymania rzeczy, a dla części usług od zawarcia umowy. Wiele dostaw i świadczenia cyfrowe wymagają osobnej analizy.
Wyłączenia
Spersonalizowane towary, w pełni wykonane usługi za wymaganą zgodą i inne przypadki z ustawy mogą wyłączać prawo odstąpienia.
Źródła sprawdzane przez silnik
Co trzeba sprawdzić przed złożeniem?
Czy mogę zwrócić każdy zakup?
Nie. Ustawowe prawo dotyczy przede wszystkim umów na odległość i poza lokalem oraz podlega wyłączeniom.
Czy muszę podawać powód?
Przy skutecznym ustawowym odstąpieniu konsument co do zasady nie musi podawać przyczyny.
Kiedy przedsiębiorca zwraca pieniądze?
Co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania zwrotu w określonych ustawą sytuacjach.
Bezpłatne rozpoznanie
Przejdź do formularza →Dodaj pełny dokument wraz z pouczeniem.
Otrzymasz rozpoznanie właściwego pisma, zakres i cenę przed zakupem.